新春走基层｜“00”后铁警：首次执勤春运，战胜自我守护旅客归途

“00后”民警莫鸿铭，是目前南宁铁路公安处南宁站派出所中最年轻的民警，他身上既有千禧一代的活力与冲劲，也有身为人民警察的沉稳和干练。今年是他正式入职后执勤的第一个春运，莫鸿铭正在春运大潮中用自己的方式和行动守护着万千旅客归途的平安。

打起精神迎接自己首次春运“大考”

1月13日上午，南宁火车站人来人往，旅客们归家步伐匆匆，车站安检工作十分忙碌。前一夜办案到凌晨3时的莫鸿铭，出现在记者面前时，依旧是精神抖擞，一身帅气警服把他衬得神采奕奕。

莫鸿铭在整理执勤服装

随着客流增加，车站内发生大大小小的事情也多了起来，莫鸿铭除了要跟办案组的前辈学办案，在没有案件的时候，也会前往车站巡逻，协助维护车站的秩序。

莫鸿铭说，春运期间客流明显增大，案件办理的工作压力随之而来，近几日基本是从上午8点忙到很晚。办理一个案件的时间周期一般在3小时左右，如果遇上当事人不配合，时间则有可能花得更多。

今年春节，莫鸿铭已做好在车站值守的准备，虽然不能与家人团聚，但他也有自己的“成就感”和“幸福感”。

莫鸿铭正在做上岗前的准备

每当案件办理结束把当事人送到门口那一刻，就是他对自己工作价值感受最深刻的时候，“经过我们的普法教育，旅客认识到自己错误所在，并且一名旅客可能还会影响到一群人，这就是我们工作价值所在。”莫鸿铭说。

“作为一名‘00后’铁路警察，春运是对我工作的挑战，越是万家团圆的时刻，我们越要勇挑千斤重担，舍小家、为大家。”当谈到工作压力增大和无法归家的遗憾时，莫鸿铭的回答坚定又充满力量，并表示自己会打起十二分精神投入到后续的工作中。

在战胜自我中守护旅客归途平安

没有上岗前的莫鸿铭，私下里与很多年轻小伙一样，时而朝气蓬勃，时而腼腆羞涩，但当他以干脆利落的动作换上警服和执勤装备后，却又沉稳得仿佛另外一个人。

莫鸿铭在安检处检查违禁物品

别看表面从容不迫，莫鸿铭的内心有时候也会打起小鼓，略显忐忑。

“面对客流激增的春运，还是会有点害怕，毕竟经历还不够多。”莫鸿铭说，自己2021年被分配到隆安东站派出所工作，经过半年的历练，如今在业务上逐渐娴熟，但从县级车站执勤跨到市级车站，进入职场不久的他，心里难免还是会有点紧张。

莫鸿铭为旅客解答问题

虽然在学校也有实训课程，但周围都是自己熟悉的人，对心理挑战不大，进入工作岗位之后，面对的人群远要复杂得多，男女老少都有，年龄偏大的旅客还可能存在听力障碍以及语言沟通障碍，还有的旅客会出现遇事情绪波动较大的问题，要想办法尽可能地去平复他们的情绪。

“得继续磨炼自己的胆量和耐性。”莫鸿铭说，执勤过程中如果遇到的旅客只是轻微不配合的情况，在前辈的协助下还能解决，如果是极度不配合、态度恶劣，自己的处理经验还是比较欠缺。

莫鸿铭

挑战和困难不可避免，莫鸿铭便积极进行自我心理建设，向老前辈们看齐，用自己的想法与干劲把问题一个一个解决。

“‘00后’有自己鲜明的特点，要给团队带来一些活力，更重要的是锻炼自己的本领，分担团队的工作压力。”莫鸿铭说，自己设定了一个小目标，那就是把每一起案件办好，让群众感受到办案的公平公正，努力维护好车站秩序，让广大旅客能够平安归家。

来源 | 南宁晚报·南宁宝客户端 记者 覃锦华 文/图/视频

编辑 | 徐雪凝

校对 | 韦一璞

审核 | 奚林忠

【来源：南宁晚报】

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